АНКЕТА
ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
ДЛЯ СБОРА ДАННЫХ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ, КАСАЮЩИМСЯ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ, ВЕЖЛИВОСТИ РАБОТНИКОВ,
УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Уважаемый участник анкетирования!
Анкетирование проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления
образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по
образовательным программам высшего образования и дополнительным профессиональным программам.
В анкетировании могут участвовать обучающиеся образовательных организаций, осуществляющие
образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования и дополнительным
профессиональным программам.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной
организации и повысить качество оказания образовательных услуг населению.
Анкетирование проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать
необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания образовательных услуг
образовательными организациями гарантируется.
Выберите образовательную организацию из списка, представленного ниже. Нажмите на нее и ответьте на представленные вопросы.
Обращаем внимание, что отправка анкеты будет возможна только при условии заполнения ответов на все
вопросы. Если Вы пропустили некоторые вопросы, то они будут выделены цветом, необходимо заполнить
их, и повторно нажать кнопку «Отправить».
Для того, чтобы анкета была принята в обработку, необходимо пройти подтверждение указанной Вами
электронной почты: на указанную Вами электронную почту высылается автоматически сформированный
запрос для подтверждения электронного адреса, и при подтверждении электронной почты она берется в
анализ. Обращаем внимание, что сведения об электронной почте не передаются ни в образовательную
организацию, ни в Минобрнауки России. При этом ставится ограничение: с одной электронной почты
возможно отправить только одну анкету.
При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
-
Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
-
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления образовательных услуг в организации (обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации)?
-
Удовлетворены ли Вы зоной отдыха (ожидания)?
-
Удовлетворены ли Вы наличием и понятностью навигации внутри организации?
-
Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью питьевой воды?
-
Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений?
-
Удовлетворены ли Вы санитарным состоянием помещений организации?
-
Удовлетворены ли Вы транспортной доступностью (возможностью доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)?
-
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
-
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части)?
-
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы)?
-
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
-
Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации)?
-
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в образовательной организации?
-
Пользовались ли Вы в образовательной организации какими-либо образовательными услугами с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий?
-
Ваши предложения по улучшению условий оказания образовательных услуг в данной образовательной организации:
-
Ваш пол
-
Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет):
-
Укажите уровень образования
-
Укажите направление подготовки (специальность), по которому(ой) Вы обучаетесь в образовательной организации:
Выберите значение или начните вводить специальность -
Укажите номер Вашего студенческого билета/удостоверения аспиранта/название группы/докторанта или слушателя программ дополнительного профессионального образования:
-
Укажите Ваш адрес электронной почты
ВАЖНО
Убедительная просьба, если Вас принуждают дать заведомо неправдивые ответы на вопросы о доброжелательности, вежливости сотрудников организации, о качестве условий обучения в Вашем вузе, просим сообщить об этом, а также о других фактах и способах повлиять на Ваше мнение в СЛУЖБУ ДОВЕРИЯ по адресу электронной почты my@nokpravda.ru.
Помогите сделать процедуру оценивания действительно независимой и объективной!
СООБЩИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕКОТОРЫЕ СВЕДЕНИЯ О СЕБЕ:
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО НОМЕР СТУДЕНЧЕСКОГО БИЛЕТА/УДОСТОВЕРЕНИЯ НЕОБХОДИМ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВАШЕЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ЗАПОЛНЕННАЯ ВАМИ АНКЕТА НИКОГДА НЕ БУДЕТ ДОСТУПНА ДЛЯ РУКОВОДСТВА И СПЕЦИАЛИСТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И СОТРУДНИКОВ МИНИСТЕРСТВА НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ОРГАНИЗАЦИЯ-ОПЕРАТОР ГАРАНТИРУЕТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПРЕДСТАВЛЕННОЙ ВАМИ ИНФОРМАЦИИ.